Otel işletmelerinde duygusal zekanın iş stresi ve iş yaşam dengesi üzerindeki etkisi
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2016
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Batman Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinde çalışanların duygusal zekalarının iş stresi ve iş yaşam dengesi
üzerinde etkisi olup olmadığını ortaya koymaktır. Bunun yanında, iş stresinin iş yaşam dengesi üzerinde
bir etkisinin olup olmadığı da incelenmeye çalışılmaktadır. Çalışma evreni, Antalya ilinin Alanya ilçe
sınırları içinde yer alan 5 yıldızlı otel işletmelerinin çalışanlarını ve yöneticilerini kapsamaktadır. Çalışan
ya da yöneticilerden ulaşılabilen 201’i araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Anket, kolayda
örnekleme yönetimi ile 2014 yılı Haziran-Aralık ayları içinde yüz yüze ve bırak topla teknikleriyle
toplanmıştır. Veriler, yapısal eşitlik modeli ile analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre çalışanların
kendi duygularının farkında olması ve duygu düzenlemenin iş stresini etkilediği, bunun yanında duygusal
zekanın iş yaşam dengesi üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı tespit edilmiştir.
The aim of this study is to determine whether employees' emotional intelligence in the hotel business impact on job stress and work life balance. In addition, it is also studied whether the effect of job stress on work life balance. The population of study includes employees and managers of the 5 star hotels within the borders of Alanya district of Antalya province. The sample is available 201 that reached from employees or managers. The survey was collected via convenience sampling method by face to face and drop and collect technique from June to December 2014. According to the research results, it has been determined that awareness of employees own emotion and emotion regulation effect on job stress. In addition to that, emotional intelligence has not significantly effect on work life balance.
The aim of this study is to determine whether employees' emotional intelligence in the hotel business impact on job stress and work life balance. In addition, it is also studied whether the effect of job stress on work life balance. The population of study includes employees and managers of the 5 star hotels within the borders of Alanya district of Antalya province. The sample is available 201 that reached from employees or managers. The survey was collected via convenience sampling method by face to face and drop and collect technique from June to December 2014. According to the research results, it has been determined that awareness of employees own emotion and emotion regulation effect on job stress. In addition to that, emotional intelligence has not significantly effect on work life balance.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Duygusal Zeka, İş Stresi, İş Yaşam Dengesi, Otel İşletmeleri, Emotional Intelligence, Job Stress, Work Life Balance, Hotel Businesses
Kaynak
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
6
Sayı
2/1
Künye
Gülertekin Genç, S., Genç, V., Gümüş, M. (2016). Otel işletmelerinde duygusal zekanın iş stresi ve iş yaşam dengesi üzerindeki etkisi. Batman Üniversitesi Yaşam Bilimleri Dergisi, 6 (2/1), 97-112.
